Повернення

Відповідно до чинного законодавства, компанія ТОВ «Імпекс-Груп Україна» має можливість провести обмін або повернення товару належної якості. Поміняти куплені вироби або повернути сплачені за них гроші можна протягом 14 днів після покупки.

Для юридичної особи або фізичної особи – підприємця (ФОП)

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи – підприємця (надалі – ФОП) можливе при дотриманні наступних умов:

наявності документів, що підтверджують покупку: видаткова накладна, товарно-транспортна накладна, банківська виписка (завірена банком);
збереженні товарного вигляду виробів та споживчих властивостей, відсутності на них подряпин, вм'ятин, потертостей та інших механічних пошкоджень;
відсутності ознак експлуатації товару;
збереження упаковки (при її наявності) і повної комплектації, передбаченої виробником.

Для обміну товару або повернення грошових коштів юридичній особі або ФОП необхідно:

повідомити нас про бажання повернути або обміняти товар за телефонами або e-mail, зазначеними на сайті, і узгодити адресу відправки;
надати документ, що підтверджує покупку (копію);
оформити накладну на повернення;
написати заяву про обмін або повернення;
відправити товар належної якості разом із заявою та накладною на повернення товару за узгодженою адресою.

!!!Всі витрати, пов’язані з поверненням або заміною товару, оплачує покупець!!!

Вказуйте в товарно-транспортній накладній його повну вартість, щоб мати можливість повернути гроші в разі втрати або псування товару при перевезенні!

У накладній на повернення мають бути зазначені інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.

Компаній ТОВ «Імпекс-Груп Україна» залишає за собою право перевірити його на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.

Для фізичної особи

Повернення товару від фізичної особи можливе при дотриманні наступних умов:

наявності документів, що підтверджують покупку: квитанція про оплату (завірена банком), касовий чек, товарно-транспортна накладна тощо;
збереженні товарного вигляду виробів та споживчих властивостей, відсутності на них подряпин, вм'ятин, потертостей та інших механічних пошкоджень;
відсутності ознак експлуатації товару;
збереження упаковки (при її наявності) і повної комплектації, передбаченої виробником.

Для обміну товару або повернення грошових коштів юридичній особі або ФОП необхідно:

повідомити нас про бажання повернути або обміняти товар за телефонами або e-mail, зазначеними на сайті, і узгодити адресу відправки;
надати документ, що підтверджує покупку (копію);
написати заяву про обмін або повернення;
відправити товар належної якості разом із заявою за узгодженою адресою.