Возврат

В соответствии с действующим законодательством, компания ООО «Импекс-Груп Украина» может воспроизвести обмен или возврат товара надлежащего качества. Поменять купленные товары или вернуть уплаченные за них деньги можно в течение 14 дней после покупки.

Для юридического или физического лица–предпринимателя (ФЛП)

Возврат товара от юридического или физического лица – предпринимателя (далее – ФЛП) возможен при соблюдении следующих условий:

наличии документов, подтверждающих покупку: расходная накладная, товарно-транспортная накладная, банковская выписка (заверенная банком);
сохранении товарного вида и потребительских свойств изделий, отсутствии на них царапин, вмятин, потертостей и других механических повреждений;
отсутствие признаков эксплуатации товара;
сохранности упаковки (при ее наличии) и полной комплектации, предусмотренной производителем;

Для обмена товара или возврата денежных средств юридическому лицу или ФЛП необходимо:

уведомить нас о желании вернуть или обменять товар по телефонам или e-mail, указанным на сайте, и согласовать адрес отправки;
предоставить документ, подтверждающий покупку (копию);
оформить накладную на возврат;
написать заявление об обмене или возврате;
отправить товар надлежащего качества вместе с заявлением и накладной на возврат по согласованному адресу.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

!!!Все расходы, связанные с возвратом или заменой товара, оплачивает покупатель!!!

Указывайте в товарной накладной его полную стоимость, чтобы иметь возможность вернуть деньги в случае утраты или порчи товара при перевозке!

Компания ООО «Импекс-Груп Украина» оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возврат.

Для физического лица

Возврат товара от физического лица возможен при соблюдении следующих условий:

наличии документов, подтверждающих покупку: квитанция об оплате (заверенная банком), кассовый чек, товарно-транспортная накладная и т.п.;
сохранении товарного вида и потребительских свойств изделий, отсутствии на них царапин, вмятин, потертостей и других механических повреждений;
отсутствие признаков эксплуатации товара;
сохранности упаковки (при ее наличии) и полной комплектации, предусмотренной производителем;

Для обмена товара или возврата денежных средств физическому лицу необходимо:

уведомить нас о желании вернуть или обменять товар по телефонам или e-mail, указанным на сайте, и согласовать адрес отправки;
предоставить документ, подтверждающий покупку (копию);
написать заявление об обмене или возврате;
отправить товар надлежащего качества вместе с заявлением по согласованному адресу.

!!!Все расходы, связанные с возвратом или заменой товара, оплачивает покупатель!!!

Указывайте в товарно-транспортной накладной его полную стоимость, чтобы иметь возможность вернуть деньги в случае утраты или порчи товара при перевозке!